7月26日至7月31日，一周之內(nèi)“12345”便民服務熱線共受理吳中區(qū)方面的訴求568件。市民重點關注的內(nèi)容主要包括老新村改造遺留問題、環(huán)境整治、無證攤販、違法建設、教育就學、食品安全、勞資糾紛等；其中家住吳中區(qū)文曲東路的市民反映，該小區(qū)去年進行過老新村改造，但改造后每逢下雨積水就很嚴重，影響出行，市民希望相關部門盡快解決此問題。