區(qū)司法局充分發(fā)揮法律援助職能，不斷創(chuàng)新老年人法律援助工作方式方法，2023年全年，共計(jì)為老年人辦理法律援助案件62起，為老年人提供法律咨詢600余次，受到廣大老年同胞的一致好評(píng)。近幾年，吳中區(qū)公共法律服務(wù)中心被司法部評(píng)為全國(guó)先進(jìn)集體，中心窗口被司法部評(píng)為全國(guó)法律援助“便民服務(wù)示范窗口”。撰寫的老年人法律援助案例入選司法部案例庫(kù)和被江蘇法治報(bào)等主流媒體報(bào)道。

一是統(tǒng)籌站點(diǎn)布局，服務(wù)“全覆蓋”。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）法律援助工作站、法律服務(wù)所、司法行政工作室，設(shè)置老年人維權(quán)法律服務(wù)工作點(diǎn)共計(jì)200余個(gè)，方便老年人就近快速地申請(qǐng)法律援助，實(shí)現(xiàn)老年人法律服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋。同時(shí)，加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通與協(xié)作，在吳中區(qū)衛(wèi)健委掛牌設(shè)立吳中區(qū)老年人法律服務(wù)工作站，及時(shí)了解和解決老年人法律援助工作中的重大問(wèn)題，加強(qiáng)工作的銜接配合，形成維護(hù)老年人合法權(quán)益的合力。

二是豐富宣傳活動(dòng)，服務(wù)“全知曉”。圍繞“弘揚(yáng)養(yǎng)老孝老敬老傳統(tǒng)共建共享老年友好社會(huì)”、“實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，樂(lè)享智慧老年生活”等系列主題，開展普法宣傳活動(dòng)，采用通俗易懂、喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，通過(guò)設(shè)置宣傳展板、懸掛條幅、派發(fā)法律書籍、法律講座、以案釋法、情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、法律咨詢等形式，解答老年人普遍關(guān)心關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)和婚姻家庭、贍養(yǎng)、財(cái)產(chǎn)繼承、分家析產(chǎn)、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品、遺囑效力和防詐騙等方面的法律問(wèn)題，將《中華人民共和國(guó)憲法》《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)法律援助法》等法律法規(guī)送到老年人身邊，打通服務(wù)老年人“最后一公里”。編印全生命周期法律讀本和老年人權(quán)益保護(hù)宣傳折頁(yè)，放置在中心及鎮(zhèn)村援助站點(diǎn)，供群眾取閱。為更好地維護(hù)老年群體權(quán)益，中心主動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)方式，制定了法律咨詢預(yù)約服務(wù)制和法律援助服務(wù)承諾制，讓老人感受到更多的法治溫暖，營(yíng)造關(guān)愛(ài)老年人、保障老年人合法權(quán)益的濃厚法治氛圍。

三是完善便民措施，服務(wù)“全滿意”。為使老年人足不出戶就能得到優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，考慮到老年人的特殊需要，中心為老年人專門配備了輪椅、老花鏡等服務(wù)設(shè)施。通過(guò)亮職責(zé)、亮承諾和亮身份，為來(lái)訪老年群眾文明服務(wù)。對(duì)于高齡或者行動(dòng)不便的老年人，實(shí)行預(yù)約制度，安排工作人員和律師上門提供法律援助。降低老年人法律援助申請(qǐng)門檻，對(duì)70歲以上經(jīng)濟(jì)困難的老年人法律援助案件一律免于事項(xiàng)范圍審查，同時(shí)積極為老年人提供“三優(yōu)先”（優(yōu)先接待、優(yōu)先解答、優(yōu)先受理）的法律援助服務(wù)。落實(shí)援調(diào)對(duì)接機(jī)制，對(duì)涉及老年人家庭糾紛，鼓勵(lì)法律援助人員盡可能采取和解、調(diào)解等非訴訟手段解決矛盾糾紛，調(diào)解不成再行啟動(dòng)訴訟程序，降低老年人維權(quán)成本。